WhatsApp 針對不同用戶提供不同的帳號類型，以下是三種不同的 WhatsApp 帳號的比較：
WhatsApp 作為香港人最常使用的通訊軟體之一，訊息開閱率高達 98%，是當今商業營運中不可或缺的工具。不論是初創小企業還是知名大品牌，WhatsApp Business 帳號都有助於提升顧客黏著度和轉換率。因此，在選擇最適合的 WhatsApp 帳號時，應根據業務規模和需求進行選擇。
1. WhatsApp 個人帳號
WhatsApp 個人帳號大多用於個人訊息交流，與其他即時通訊應用程式一樣，可以進行一對一聊天、群組、音頻和視頻通話。然而，對於企業主來說，個人WhatsApp帳戶無法提供太多幫助，因為企業需要更多功能和選項來進行業務活動。
2. WhatsApp Business 帳號
**WhatsApp Business 帳戶是專為企業打造的獨立免費應用程式。**這個版本主要用於商業用途，業者們可在這裏建立自己的商業簡歷，向客戶提供一些基本的公司資訊，如公司名稱，地址，電子郵件，公司簡介等功能，添加客戶標簽和設置關鍵詞自動回復等商業功能。
廣播是一次發送訊息給大量客戶的功能，如果好好運用，絕對可以成為很好的營銷輔助策略。但需要注意，廣播一次限制 256 個聯絡人，而發送者必須從聯絡人列表中手動選擇收件人，以及收件人必須保存公司的電話號碼才能接收廣播。
3. WhatsApp Business API 帳號
WhatsApp Business API 是專為中大型企業設計的工具，，需要由指定的 WhatsApp Business API 供應商才能為商戶申請，可使用所有的 WhatsApp 營銷功能。
與 WhatsApp Business 帳戶的不同之處，在於 API 在一個帳戶下可以有無限個用戶和裝置，提供更有效的客戶支援和訊息營銷功能。
WhatsApp Business API 可以由儲存在公司的 CRM 列表中導入客戶聯絡人。你可以選擇廣播訊息作為營銷的輔助策略，並使用 WhatsApp 批准的模板自定義廣播。另外，使用API可以將廣播發送至無限數量的收件人，而收件人不必保存公司的號碼即可接收訊息。
要建立API帳號碼，WhatsApp會要求企業提供相關資料，然後通過WhatsApp合作夥伴和綠剔應用程式進行驗證。綠剔會出現在企業名稱旁邊，對客戶增加了可信性。如果已經擁有Meta的WhatsApp商業API綠剔驗證，客戶可以直接使用信用卡付款自助服務。
與 WhatsApp Business 帳戶的不同之處，在於 API 在一個帳戶下可以有無限個用戶和裝置，提供更有效的客戶支援和訊息營銷功能。
WhatsApp Business API 可以由儲存在公司的 CRM 列表中導入客戶聯絡人。你可以選擇廣播訊息作為營銷的輔助策略，並使用 WhatsApp 批准的模板自定義廣播。另外，使用API可以將廣播發送至無限數量的收件人，而收件人不必保存公司的號碼即可接收訊息。
要建立API帳號碼，WhatsApp會要求企業提供相關資料，然後通過WhatsApp合作夥伴和綠剔應用程式進行驗證。綠剔會出現在企業名稱旁邊，對客戶增加了可信性。如果已經擁有Meta的WhatsApp商業API綠剔驗證，客戶可以直接使用信用卡付款自助服務。
使用 WhatsApp Business API，需要商戶提供商業認證如商業登記證才能開通，確保帳號的真實性。WhatsApp 會要求透過其合作夥伴和『 Green Tick 商業認證 』進行驗證。認證後『 Green Tick 商業認證 』將會顯示在企業名稱旁邊，提升客戶對企業的可信度。
